관리형 IT 제공업체가 제공하는 내용
관리형 IT 제공업체가 제공하는 내용
관리형 IT(Managed IT)는 단일한 것이 아닙니다. 좋은 관리형 IT 제공업체는 보통 다섯 가지 핵심 영역을 함께 묶어, 컴퓨터와 직원, 클라우드 도구, 그리고 일상 업무가 현실적으로 계속 지원될 수 있게 합니다.
관리형 헬프데스크 및 IT 지원
관리형 헬프데스크는 기술 문제로 장애가 발생했을 때 팀이 한 번호로 연락할 수 있게 해줍니다. 티켓 추적, 빠른 첫 응답, 책임을 지는 담당자가 함께합니다. 좋은 IT 지원이란 무엇인지 안내합니다.
열기 → 소규모 비즈니스를 위한 사이버보안관리형 사이버보안은 비즈니스 전반에 걸쳐 보호 계층을 구축합니다. MFA, 엔드포인트 보호(EDR), 이메일 필터링, 패칭, 모니터링, 직원 교육까지 포함되어 단 한 번의 실수가 사고로 이어질 가능성을 줄여줍니다.
열기 → 클라우드 및 Microsoft 365 관리MSP가 클라우드를 구축하고 관리해 드립니다 — Microsoft 365 또는 Google Workspace, 이메일, 파일 저장소, 그리고 필요한 서버까지. 따라서 계정, 라이선스, 액세스가 안전하고 체계적으로 유지되도록 합니다.
열기 → 데이터 백업 및 재해 복구백업은 복원할 수 있어야 의미가 있습니다. 관리형 백업 및 재해 복구는 데이터를 복사해 오프사이트에 보관하고, 실제로 복구가 테스트되도록 합니다. 그래서 랜섬웨어가 발생해도 다음과 같은 대응이 가능해집니다.
열기 → IT 컴플라이언스 및 vCIO 전략컴플라이언스(HIPAA, PCI, SOC 2, 사이버 보험 서류)와 IT 기획(vCIO, 즉 가상 CIO)은 두려운 비용이었던 IT를 사용자가 통제하는 계획으로 바꿔줍니다 — 문서 감사까지 포함.
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