Ki diferans ki genyen ant business continuity ak disaster recovery?

Kontinwite biznis se plan an sou kijan konpayi ou kontinye sèvi kliyan lè gen yon bagay ki ale mal. Sa ka vle di liy telefòn yo pa mache, yon aplikasyon enpòtan sispann travay, biwo a pèdi kouran, oswa yon manm pèsonèl pa kapab jwenn aksè nan dosye yo. Li kouvri moun, pwosesis, kominikasyon, ak teknoloji.

Rekiperasyon apre dezas se plan an sou kijan teknoloji retounen apre yon gwo deranjman. Li anjeneral konsantre sou sistèm, aparèy, done, entènèt, ak lojisyèl biznis kritik. Nan sans senp: kontinwite biznis se pou kenbe biznis la ap mache, epi rekiperasyon apre dezas se pou retounen teknoloji a.

Yon fason itil pou panse sou li se sa a: kontinwite biznis reponn, "Kijan nou kenbe travay la ap mache?" Rekiperasyon apre dezas reponn, "Kijan nou retabli sa ki kraze a?" Pifò ti biznis bezwen toude, menm si plan yo senp.

Si w ap konpare opsyon sipò, yon founisè sèvis IT jere endepandan, souvan yo rele l MSP (Managed Service Provider), ka ede w evalye toude aspè yo. Si w ap aprann debaz yo toujou, paj answers nou an se yon bon kote pou kòmanse.

Anpil pwopriyetè panse se backup sèlman ki rezoud pwoblèm nan. Backup yo enpòtan, men se sèlman yon pati nan rekiperasyon apre dezas. Yon backup ka ede retabli dosye ou pèdi yo, men li pa di ekip ou otomatikman kijan pou yo pran lòd, reponn kliyan, trete peman, oswa travay nan yon lòt kote.

Pa egzanp, si entènèt ou desann pou yon jou, plan kontinwite biznis ou ka di kijan anplwaye yo chanje sou hotspot mobil, kiyès ki mete ajou kliyan yo, epi ki travay ki ka kontinye sou papye oswa lakay. Plan rekiperasyon apre dezas ou ka di kijan yo kontakte founisè entènèt la, ki koneksyon backup ki disponib, epi kijan yo tcheke sistèm yo yon fwa sèvis la retounen.

Diferans lan enpòtan tou pou bidjè. Gen kèk biznis ki bezwen rekiperasyon pi rapid paske chak èdtan san sèvis vle di revni pèdi, randevou rate, oswa pwoblèm konfòmite. Lòt yo ka tolere yon entèripsyon pi long. Yon bon plan matche ak bezwen reyèl biznis ou, pa ak yon lis jeneral.

Pa gen founisè ki onèt ki pwomèt zewo deranjman oswa yon rezo ki pa ka pirate. Objektif pratik la se diminye deranjman, retabli nan yon delè rezonab, epi asire ekip ou konnen kisa pou yo fè.

Kontinwite biznis kòmanse ak operasyon ki pi enpòtan ou yo. Ki sèvis ki dwe kontinye jodi a, menm pandan gen yon pwoblèm? Ki sa ki ka tann kèk èdtan oswa yon jou? Pou yon biwo medikal, sa ka se orè randevou ak kominikasyon ak pasyan. Pou yon détaillant, sa ka se tretman peman ak aksè nan envantè. Pou yon biwo avoka, sa ka se aksè nan dokiman ak kominikasyon ak kliyan. Kondisyon yo varye selon endistri ak eta.

Yon plan kontinwite solid souvan gen ladan lòt fason pou travay, yon telefòn-ras oswa lis kontak, kontournman tanporè, kontak vandè, ak yon lòd klè de prioritè. Li ta dwe ekri ak lang senp, pa kache andedan nòt teknik. Si se sèlman yon sèl moun ki konprann plan an, li pa vrèman plan.

Li gen ladan tou kesyon pratik. Èske pèsonèl la ka travay adistans si biwo a fèmen? Èske ou ka toujou reponn apèl kliyan yo? Èske ou konnen ki travay manyèl ekip ou ka sèvi avè l pandan yon jou osinon de jou? Èske dokiman kle yo estoke kote bon moun yo ka jwenn yo san yo pa depann sou yon sèl aparèy?

Bon planifikasyon kontinwite pa sèlman pou dezas. Li ede tou pou ti entèripsyon, tankou yon laptop ki pa mache, yon biwo ki fèmen, yon deranjman aplikasyon sou nwaj, oswa yon mank pèsonèl.

Rekiperasyon apre dezas pi teknik, men ide debaz la senp. Se pwosesis ki ekri sou fason pou retabli sistèm, done, ak aksè apre yon gwo evènman. Sa ka gen ladan echèk sèvè, ransomware, efase aksidantèl, yon tanpèt, dife, oswa yon gwo pwoblèm pyès ekipman (hardware).

Yon bon plan rekiperasyon apre dezas anjeneral kouvri backup, etap retablisman yo, prioritè rekiperasyon yo, ak objektif tan rekiperasyon. Ou ka tande tèm 3-2-1 backup la tou. Sa vle di w kenbe 3 kopi done ou yo, sou 2 diferan kalite depo, ak 1 kopi kenbe deyò sit la (offsite). Se yon apwòch backup komen, pa yon garanti.

Ou ka tande tou tèm tankou endpoint, patching, EDR, RMM, MFA, ak SLA lè w ap pale ak founisè yo. Yon endpoint se nenpòt aparèy biznis tankou yon laptop, desktop, oswa telefòn. Patching vle di enstale lojisyèl ak mizajou sekirite yo. EDR vle di endpoint detection and response (deteksyon ak repons sou endpoint), se lojisyèl yo itilize pou detekte aktivite ki sispèk sou aparèy yo. RMM vle di remote monitoring and management (siveyans ak jesyon adistans), se lojisyèl yon founisè ka itilize pou gade sante aparèy yo epi fè antretyen regilye. MFA vle di multi-factor authentication (otantifikasyon milti-faktè), ki ajoute yon dezyèm etap pou siyen an. SLA vle di service level agreement (akò nivo sèvis), se akò ekri a ki eksplike dimansyon sèvis la ak objektif repons yo.

Pou kèk biznis, rekiperasyon apre dezas gen ladan tou rekiperasyon aplikasyon sou nwaj, failover entènèt, plan ranplasman hardware, ak yon pwosesis teste pou remete itilizatè yo sou entènèt nan bon lòd. Bon konfigirasyon an depann de kantite moun ou, aparèy yo, bezwen sekirite yo, ak zòn ou.

Bon an pa toujou vle di chè. Pou anpil ti ak mwayen biznis, bon an vle di debaz yo klè, ekri sou papye, epi teste. Ou konnen ki sistèm ki pi enpòtan yo. Ou konnen konbyen tan ou ka opere an reyalite san chak youn. Ou konnen kiyès ki pran desizyon yo, kiyès ki kontakte vandè yo, epi kijan anplwaye yo kontinye travay pandan gen yon deranjman.

Bon an vle di tou backup ou yo pa sèlman limen epi bliye. Yo revize, epi retablisman yo teste de tan zan tan. Lis kontak yo ajou. Enfòmasyon enpòtan sou kont vandè yo ekri entènman nan yon fason ki an sekirite. Anplwaye yo konnen kote plan an ye ak kisa pou yo fè an premye.

Si w travay nan yon domèn reglemante, ou ka bezwen mande tou sou kondisyon endistri yo. HIPAA se Health Insurance Portability and Accountability Act, ki afekte enfòmasyon sante ki pwoteje. PCI anjeneral vle di Payment Card Industry Data Security Standard, ki aplike pou biznis ki trete peman kat. SOC 2 se yon kad rapò anpil vandè lojisyèl itilize pou montre kijan yo jere kontwòl ki gen rapò ak sekirite. Règ ki enpòtan pou ou depann sou endistri ou, kliyan ou yo, epi pafwa eta ou.

Gen kèk biznis ki vle tou konsèy estratejik sou planifikasyon ak bidjè. Ou ka tande tèm vCIO, ki vle di virtual Chief Information Officer (Chèf Enfòmasyon Virtuel). Sa anjeneral refere a yon konseye deyò ki ede ak planifikasyon IT, priorite, ak plan wout (roadmaps). Se pa tout biznis ki bezwen nivo sèvis sa a, men anpil benefisye lè gen yon moun k ap ede konekte risk biznis la ak desizyon pratik.

Si w ap eseye konprann ki nivo planifikasyon biznis ou bezwen, NodeBridge IT ka ede w jwenn bon oryantasyon. Nou pa yon konpayi IT, nou pa yon managed services provider, ni nou pa yon kabinè sekirite. Nou pa jere, pa siveye, pa sekirize, pa repare, ni pa jwenn aksè nan sistèm ou yo. Nou ofri edikasyon jeneral ak [matching] gratis.

Nou ede ti ak mwayen biznis Ozetazini jwenn yon founisè endepandan ki adapte gwosè yo, bezwen yo, ak bidjè yo. Sa ka itil si ou pa sèten si ou bezwen revizyon debaz backup, yon plan kontinwite pi laj, oswa sipò kontinyèl nan men yon MSP.

Sèvis nou an gratis pou biznis yo. Patnè founisè k ap patisipe yo peye nou yon frè maketing plat. Si ou vle aprann plis sou opsyon sipò yo, vizite services. Si ou vle pale sou sitiyasyon ou epi jwenn konekte ak yon founisè endepandan, ou ka get matched.