Managed IT (MSP) vs. managed security (MSSP)

Yon founisè sèvis IT ki jere yo, oswa MSP, ede kenbe teknoloji biznis ou ap mache chak jou. Sa ka gen ladan sipò pou itilizatè, preparasyon aparèy, mizajou lojisyèl, èd debaz pou rezo a, kowòdinasyon ak vandè, ak planifikasyon. Si ekip ou di, "kompitè, entènèt, imel, enprimant, telefòn, login, mizajou," yo anjeneral ap pale de travay MSP.

Yon founisè sèvis sekirite ki jere yo, oswa MSSP, konsantre sou cybersecurity. Sa anjeneral vle di siveye pou aktivite ki sispèk, ede ak zouti sekirite yo, revize alèt yo, epi bay sipò pou repons lè gen yon bagay ki pa sanble nòmal. Si ekip ou di, "phishing, ransomware, login ki sispèk, konfòmite, siveyans," yo anjeneral ap pale de travay MSSP.

Non yo sanble, men travay yo pa menm. Yon MSP souvan se patnè IT jeneral la. Yon MSSP se espesyalis sekirite a. Gen kèk founisè ki ofri tou de anba menm do kay la. Gen lòt ki fè sèlman yon bò.

Si ou fèk antre nan sa a, kòmanse ak pwoblèm biznis la, pa ak tit la. Ou bezwen sitou èd IT chak jou, oswa ou bezwen sitou pi bon sipèvizyon sekirite? Kesyon sa a anjeneral montre ou bon direksyon an.

Yon MSP souvan kouvri operasyon IT lajè. Sèvis komen yo gen ladan sipò help desk, jesyon aparèy, patching, siveyans debaz backup, onboarding ak offboarding itilizatè, ak sipò pou vandè. Patching vle di enstale lojisyèl ak mizajou sistèm yo. Yon endpoint se yon aparèy pou travay tankou yon laptop, desktop, telefòn, oswa tablèt.

Yon MSSP souvan kouvri travay ki pi konsantre sou sekirite. Sèvis komen yo gen ladan revizyon managed firewall, siveyans sekirite, tri alèt, revizyon log, sipò sekirite pou imel, ak èd pou repons ensidan. Gen kèk ladan tou pou jere zouti tankou EDR, ki vle di endpoint detection and response. EDR siveye aparèy travay yo pou konpòtman ki sispèk epi li ede kenbe menas yo.

Tou de ka itilize lojisyèl ki gade sistèm yo adistans. Ou ka tande RMM, ki vle di remote monitoring and management. Sa souvan itilize pa MSP yo pou suiv sante aparèy yo ak mizajou yo. Ou ka tande tou MFA, ki vle di multi-factor authentication, yon etap adisyonèl apre yon modpas, tankou yon kòd nan yon app oswa yon kòd tèks.

Nivo sèvis yo (service levels) tou diferan. Akò yon MSP ka konsantre sou delè repons pou demann sipò ak antretyen woutin. Akò yon MSSP ka konsantre plis sou fason pou jere alèt yo, eskalasyon, ak responsablite sekirite. Si ou revize pwopozisyon, gade SLA a, ki vle di service level agreement. Li eksplike sa ki enkli, sa ki pa enkli, ak kijan founisè a reponn vit nan diferan sitiyasyon.

Gen kèk sipèpoze ki nòmal. Anpil MSP fè bon jan abitid sekirite debaz kòm pati sipò IT estanda. Sa ka gen ladan antivirus, mete MFA, patching, tchek backup, ak kontwòl aksè. Pou anpil ti biznis, sa ka ase okòmansman, sitou si anviwònman an senp epi pa gen gwo kondisyon konfòmite.

Yon MSSP anjeneral ale pi fon. Yo ka revize alèt yo chak jou, ajiste zouti sekirite yo, mennen ankèt sou aktivite ki pa nòmal, epi ede dokimante etap repons yo. Yo ka sipòte tou bezwen rapò pou endistri reglemante yo. Sa pa vle di yon MSSP ranplase tout sipò IT. Si yon laptop pa enprime, yon nouvo anplwaye bezwen kont, oswa yon vandè lojisyèl bezwen chanjman sou workstation, se toujou tipikman travay MSP.

Chwa ki pi an sekirite a pa toujou pi chè a. Se estrikti a ki adapte ak gwosè ou, nivo risk ou, ak kapasite entèn ou. Yon biwo 12 moun ak lojisyèl estanda bezwen yon bagay diferan pase yon pratik medikal ki gen plizyè lokal, oswa yon konpayi k ap okipe done kat peman.

Ning moun ki onèt pa ta dwe pwomèt pa gen okenn downtime oswa yon rezo ki pa ka pirat. Bon founisè diminye risk, amelyore vizibilite, epi ede biznis ou reponn pi klè lè gen pwoblèm.

Si biznis ou sitou bezwen sipò IT chak jou ki estab, yon MSP se anjeneral premye etap la. Sa komen pou biwo ki gen yon ti ekip, pa gen pèsonèl IT entèn, epi ki gen bezwen komen tankou imel, aparèy, aksè dosye, mizajou lojisyèl, ak sipò itilizatè. Nan anpil ka, yon MSP ka mete tou kontwòl sekirite debaz an plas.

Si biznis ou gen pi gwo enkyetid sou sekirite, li ka vo ajoute yon MSSP pi bonè. Sa pi komen lè ou okipe done ki sansib pou sante, finans, legal, oswa done kliyan, ou gen plizyè lokal, ou sipòte anplwaye k ap travay adistans, oswa ou dwe reponn kestyon sekirite ki detaye kliyan oswa patnè yo poze. Kondisyon yo varye selon endistri ak eta.

Konfòmite kapab afekte chwa a tou. HIPAA se Health Insurance Portability and Accountability Act, ki afekte anpil òganizasyon ki gen rapò ak swen sante. PCI anjeneral refere a Payment Card Industry Data Security Standard pou biznis ki okipe peman kat. SOC 2 se yon kad rapò ke anpil konpayi k ap grandi konfwonte lè kliyan mande sou kontwòl sekirite. Nan ka sa yo, ou ka bezwen yon MSP pou IT chak jou ansanm ak yon MSSP oswa yon founisè ki konsantre sou sekirite pou sipèvizyon pi pwofon.

Ou ka tande tou vCIO, ki vle di virtual chief information officer. Se yon wòl planifikasyon ak konsèy kèk MSP ofri. Yon vCIO ka ede ak bidjè, plan roadmap, desizyon sou vandè, ak planifikasyon politik. Li itil si ou vle gidans, pa sèlman sipò pou repare lè gen bagay ki kraze.

Pou ti biznis, IT ki jere a souvan gen pri pa chak itilizatè oswa pa chak aparèy chak mwa. Sekirite ki jere a ka ajoute ladan, oswa li ka gen pri apa selon zouti yo, zòn siveyans lan, bezwen konfòmite yo, ak kouvèti pandan lè siplemantè yo. Nan anpil mache Ozetazini, sipò MSP debaz ka kòmanse anviwon $75 pou $150 pa itilizatè pa mwa, pandan pake ki pi chaje ak sekirite oswa sèvis MSSP ka fè total pri mwa a monte pi wo. Sa yo se ranje koryas, pa se sitasyon. Nimewo reyèl la depann de kantite anplwaye, aparèy, bezwen sekirite, ak zòn nan.

Pi bon mache a pa toujou pi bon mache. Yon pri ki ba chak mwa ka eskli travay onsite, sipò apre lè travay, èd Microsoft 365, tès backup, zouti sekirite, oswa kowòdinasyon ak vandè. Mande sa ki enkli, sa ki koute anplis, epi ki zouti yo mande.

Poze kestyon pratik. Ki moun ki okipe pwoblèm itilizatè yo chak jou? Ki moun k ap gade pou alèt sekirite yo? Ki moun ki jere backup yo, epi kijan yo teste? Si backup yo vin sou tab la, ou ka tande 3-2-1 backup. Sa vle di kenbe 3 kopi done yo, sou 2 diferan kalite depo, ak 1 kopi kenbe offsite. Mande kijan yo divize responsablite yo si yon sèl konpayi fè IT epi yon lòt fè sekirite.

Li ede tou pou mande yon rezime senp sou dimansyon sèvis yo an lang senp. Bon founisè yo dwe kapab eksplike sa yo fè, sa yo pa fè, ak ki lè yo eskale. Si ou bezwen yon pwen depa, paj services ak paj answers nou yo ka ede w konpare opsyon IT ki jere yo anvan ou pale ak nenpòt moun.

Si ou pa sèten si ou bezwen yon MSP, yon MSSP, oswa yon founisè ki ka fè tou de, NodeBridge IT ka ede w fè sa pi klè. Nou se yon sèvis matche gratis. Nou pataje enfòmasyon jeneral, nou aprann sou bezwen biznis ou, epi nou konekte ou ak yon founisè MSP endepandan ki adapte ak sa w ap chèche.

Nou pa jere, pa siveye, pa sekirize, pa repare, ni nou pa jwenn aksè nan sistèm, rezo, oswa kont ou yo. Nou sèlman kolekte detay debaz biznis ak detay kontak pou nou ka ede ak matche a. Founisè k ap patisipe yo peye nou yon frè maketing plat, epi sèvis la gratis pou biznis yo.

Si ou vle èd pou diminye opsyon yo, ou ka get matched. Si ou toujou byen bonè nan pwosesis la, paj answers nou an se yon bon kote pou aprann baz yo anvan ou konpare founisè yo.