Lis verifikasyon pou konpare MSP

Si ou pa janm achte IT manadjè anvan, pifò pwopozisyon yo ka sanble menm jan okòmansman. Ti lis sa a ba ou yon fason ki klè pou konpare sa chak founisè vrèman gen ladan l, sa ki koute anplis, ak sa ki rete responsablite pa w.

Yon MSP, oswa managed services provider (founisè sèvis manadjè), se yon konpayi ki sipòte adistans epi ede kenbe teknoloji biznis ou a. Gen kèk ki konsantre sou sipò help desk debaz. Gen lòt ki ajoute pi fò sekirite, planifikasyon, ak kowòdinasyon ak vandè yo. Objektif la se pa jwenn pi bon mache a nan chak liy. Se pou w konprann sa w ap jwenn.

Zouti sa a itil anpil si w ap revize de oswa twa opsyon an menm tan. Mete chak founisè nan kolòn pa yo. Apre sa, ale atik pa atik epi make: ladan, koute anplis, yo pa ofri, oswa li pa klè. Si yon bagay pa klè, poze kestyon suivan jiskaske li vin klè.

Si ou vle èd pou jwenn opsyon pou konpare, NodeBridge IT ka ede w jwenn yon founisè IT manadjè endepandan. Sèvis nou an gratis pou biznis yo. Nou sèlman kolekte detay debaz sou biznis ak kontak.

Kòmanse ak bezwen biznis ou yo, pa ak prezentasyon vann founisè a. Ekri kantite anplwaye w yo, kote yo ye yo, bezwen travay lakay, kondisyon endistri a, gwo aplikasyon biznis yo, ak nenpòt pwoblèm ou deja genyen. Yon biwo 12 moun ak yon sèl lokal pa bezwen menm modèl sèvis ak yon konpayi 75 moun ki gen anplwaye ki travay adistans ak règ pou konfòmite.

Poze chak founisè menm seri kesyon debaz yo. Sa fè konparezon an jis. Mande yo bay repons alekri nan yon pwopozisyon, statement of work, oswa service summary. Si yo itilize tèm teknik, mande yo esplike sa yo an lang angle senp.

Gade tout pake a. Yon pri mansyèl ki pi ba ka vle di tan repons ki pi dousman, mwens zouti sekirite, mwens asistans sovgad, oswa plis frè anplis. Yon pri ki pi wo pa vle di li pi bon otomatikman. Bon chwa a depann de aparèy ou yo, nivo risk ou, fason travay ou, ak sa ou atann nan sipò.

Ou ka revize tou gid ak paj sèvis nou yo anvan ou konpare founisè yo. Sa ka fè reyinyon yo vin pi fasil si se premye fwa ou ap achte IT manadjè.

Sèvi ak lis ki anba a kòm tablo nòt ou. Ou pa bezwen tout atik yo, men ou ta dwe konprann chak youn. Si yon founisè evite repons klè, sa tou se enfòmasyon itil.

Sipò ak dimansyon sèvis. Ki itilizatè, aparèy, ak lokal yo kouvri? Èske sipò a gen ladan laptop, desktop, enprimant, Wi-Fi, Microsoft 365, Google Workspace, aplikasyon line-of-business, ak kowòdinasyon ak vandè yo? Ki sa ki eskliye?

Nivo sèvis. Mande SLA a, oswa service level agreement. Se dokiman ki esplike delè repons yo vize, lè sèvis yo, ak kijan yo bay priyorite pou pwoblèm ki ijan yo. Mande sa k rive apre lè travay, nan jou ferye, ak pandan ijans lokal yo.

Debaz sekirite. Mande ki pwoteksyon ki ladan. MFA, oswa multi-factor authentication, vle di itilizatè yo verifye koneksyon an ak yon lòt etap apre modpas la. EDR, oswa endpoint detection and response, se yon lojisyèl ki siveye aparèy biznis yo pou aktivite sispèk. Endpoint la se nenpòt aparèy ki konekte tankou yon laptop, desktop, oswa telefòn mobil. Patching vle di kenbe lojisyèl ak sistèm opere yo mete ajou ak koreksyon (fix). Mande si sa yo ladan l, si se opsyon, oswa si yo faktire separe.

Siveyans ak zouti. Mande si yo sèvi ak RMM, oswa remote monitoring and management (lojisyèl siveyans ak jesyon adistans). Zouti sa a se sa anpil founisè itilize pou gade sante aparèy yo, enstale mizajou, epi sipòte sistèm yo adistans. Mande sa yo siveye, konbyen fwa yo revize alèt yo, ak ki aksyon yo pran lè yo jwenn yon pwoblèm.

Sovgad ak rekiperasyon. Mande ki done yo fè backup, konbyen fwa, kote yo estoke, konbyen tan yo kenbe yo, epi kiyès ki verifye sa. Si yo pale de yon apwòch backup 3-2-1, sa vle di kenbe 3 kopi done, sou 2 diferan kalite depo, ak 1 kopi ki offsite. Mande kijan yo teste rekiperasyon an. Pa gen founisè ki onèt ki ka pwomèt pa gen okenn pèt done nan chak senaryo, kidonk mande atant rekiperasyon ki reyalis.

Planifikasyon ak konsèy. Mande si yo gen konsèy estratejik ladan. Yon vCIO, oswa virtual Chief Information Officer (enstitisyon konsiltan CIO vityèl), se yon konseye deyò ki ede ak bidjè, planifikasyon, ak desizyon teknoloji. Gen kèk founisè ki mete kèk reyinyon planifikasyon pa ane ladan. Gen lòt ki fè w peye anplis.

Konfòmite ak dokiman. Si endistri ou gen règ, mande ki sipò yo bay. HIPAA se Health Insurance Portability and Accountability Act, ki afekte anpil biznis ki gen rapò ak sante. PCI vle di Payment Card Industry Data Security Standard, ki enpòtan si w ap jere peman kat. SOC 2 se yon fondasyon rapò anpil vandè lojisyèl itilize pou montre yo respekte sèten kontwòl sekirite ak vi prive. Kondisyon yo varye selon endistri ak eta, kidonk mande sa yo ka ede dokimante ak sa yo pa okipe.

Kontra ak fakturasyon. Mande sou dire kontra a, auto-renewal, ogmantasyon anyèl, frè setup, frè onboarding, travay pwojè, pyès ekipman, lisans cloud, ak kondisyon pou sòti (exit terms). Klarifye si pri a se pa itilizatè, pa aparèy, frè plat, oswa yon melanj. Jwenn yon lis klè sou sa ki ladan nan pri mansyèl la, ak sa ki ka deklanche lòt faktirasyon anplis.

Pri IT manadjè yo souvan montre kòm yon pri mansyèl pa itilizatè, pa aparèy, oswa kòm yon pake ki melanje. Pou ti ak mwayen biznis Ozetazini, ou ka wè seri pri ki apeprè soti anviwon $100 rive $250 pa itilizatè pa mwa pou IT manadjè ki kontinye, pafwa plis si gen sekirite, konfòmite, oswa plizyè lokal. Seri pri sa yo pa pwopozisyon (quotes).

Nimewo reyèl la depann de kantite anplwaye (headcount), kantite aparèy, bezwen sekirite, aplikasyon biznis yo, lè sipò yo, ak zòn ou a. Yon founisè ki mete pi fò sekirite, sovgad, ak repons pi vit ka koute plis pase youn ki kouvri sèlman travay help desk debaz yo.

Lè w konpare pri, mande chak founisè pou yo divize frè mansyèl ki repete yo, setup oswa onboarding yon sèl fwa, travay pwojè, lisans cloud, pyès ekipman, ak nenpòt bagay yo faktire separe. Pwopozisyon ki pi bon mache a sou premye paj la ka vin pi chè a si bagay kle yo eskliye.

Yon bon kesyon konparezon se senp: "Nan yon mwa nòmal, kisa ki ladan, kisa ki opsyon, epi kisa ki pi souvan ki mennen nan frè anplis?" Si yo ka reponn sa a klè, w ap jwenn yon fason ki pi solid pou konpare.

Apre ou fin ranpli ti lis la, chèche modèl (patterns). Se pa sèlman teknoloji w ap konpare. Se klète, fason li adapte, ak fason yo travay ansanm. Yon founisè ki esplike bagay yo klè, ki dokimante dimansyon sèvis yo byen klè, epi ki reponn kesyon difisil dirèkteman, ka pi fasil pou travay avèk li sou tan.

Make nenpòt bagay ki toujou pa klè. Apre sa, voye yon sèl imèl suivan bay chak founisè ak menm kesyon yo. Sa ba ou yon konparezon ki pi pwòp, menm jan ant menm bagay (apples-to-apples). Si yon pwopozisyon toujou sanble vag, mande yo revize dimansyon an anvan ou siyen nenpòt bagay.

Finalman, chwazi selon jan li adapte ak biznis ou. Konsidere reyaksyon yo, kominikasyon an, kouvèti a, debaz sekirite yo, apwòch sovgad la, èd planifikasyon an, ak pri total la. Pa gen okenn founisè ki onèt ki ka pwomèt operasyon pafè san entèripsyon oswa yon rezo ki pa ka pirate, kidonk konsantre sou pwoteksyon pratik, responsablite ki klè, ak atant ki reyalis.

Si ou vle yon pwen depa ki pi senp, NodeBridge IT ka konekte w ak yon founisè IT manadjè endepandan ki adapte gwosè, bezwen, ak kote ou. Nou se yon sèvis matching gratis, pa yon MSP, epi nou pa jwenn aksè nan sistèm ou yo ni nou pa mande modpas.