Pri managed IT: pa itilizatè vs. pa aparèy

Pifò founisè IT jere, souvan yo rele yo MSP, oswa managed service providers (founisè sèvis jere), itilize youn nan de modèl pri debaz sa yo. Yo fè bòdwo swa pa itilizatè, swa pa aparèy.

Pri pa itilizatè vle di ou peye yon frè chak mwa pou chak anplwaye oswa moun k ap travay ki resevwa sipò. Frè sa a souvan kouvri laptop moun nan, kont imel la, sipò debaz nan help desk la, ak zouti komen tankou lojisyèl sekirite. Gen kèk founisè ki mete sipò pou yon telefòn travay oswa yon tablèt tou, men se pa toujou.

Pri pa aparèy vle di ou peye pou chak òdinatè, sèvè, firewall, enprimant, oswa lòt pati teknoloji biznis ki gen sipò. Yon endpoint se yon aparèy ki konekte sou rezo ou a, tankou yon laptop oswa yon òdinatè Desktop. Nan modèl sa a, total ou chak mwa chanje selon konbyen aparèy ki bezwen siveye, mete ajou, epi resevwa sipò.

Okenn modèl pa otomatikman pi bon. Yon pri jis depann de kantite moun ou genyen, kantite aparèy yo, bezwen sekirite w yo, kote w ye, epi konbyen sèvis ki mete ladan l.

Pri pa itilizatè baze sou lide ke chak anplwaye bezwen yon pakè sipò konplè. Li komen nan biwo kote pifò moun gen òdinatè, yon kont imel, epi yo toujou bezwen sipò help desk.

Modèl sa a souvan pi fasil pou planifye paske bòdwo chak mwa a suiv gwosè ekip ou a. Si ou anboche de moun, ou ka estime ogmantasyon an apeprè. Si yon sèl moun itilize yon laptop, yon seri monitè, ak yon telefòn travay, pri a ka toujou rete anba yon sèl frè pa itilizatè si atik sa yo enkli.

Yon founisè ka mete ansanm sèvis tankou patching, sa vle di enstale lojisyèl ak mizajou sekirite, zouti antivirus oswa zouti modèn pou deteksyon sou endpoint, epi sipò remote. EDR vle di endpoint detection and response, se yon lojisyèl ki ede detekte aktivite sispèk sou aparèy biznis yo. Gen kèk founisè tou ki enkli reyinyon estrateji ak yon vCIO, sa vle di virtual chief information officer (direktè enfòmasyon vityèl), yon konseye a tan pasyèl ki ede ak planifikasyon IT ak bidjè.

Trik la senp. Si ou gen anpil travayè k ap pataje aparèy, oswa anplwaye ki itilize teknoloji prèske pa ditou, pri pa itilizatè ka parèt twò laj. Ou ka ap peye pou yon nivo sipò kèk wòl pa vrèman itilize.

Pri pa aparèy chaje separeman pou chak bagay ki gen sipò ladan l. Yon laptop ka gen yon sèl frè chak mwa. Yon sèvè ka gen yon frè pi wo. Yon firewall, yon switch rezo, oswa yon enprimant pataje ka gen frè pa li tou.

Modèl sa a ka fè sans lè pi fasil pou konte aparèy yo pase pou konte kantite anplwaye yo. Li komen nan magazen, depo (warehouse), klinik, ak anviwònman kote gen estasyon pataje kote plizyè moun itilize menm òdinatè a pandan plizyè shift.

Ou ka wè tou chaj separe pou zouti yo itilize pou siveye ak kenbe aparèy yo. RMM vle di remote monitoring and management (siveyans ak jesyon remote), se lojisyèl founisè yo itilize pou gade sante aparèy yo, aplike mizajou, epi reponn ak pwoblèm komen. Patching, backup, ak zouti sekirite ka enkli, oswa yo ka nan fòm opsyon adisyonèl.

Dezavantaj la se lè anviwònman ou a grandi, pri pa aparèy ka vin pi difisil pou predi. Yon biznis ki gen anpil laptop, tablèt, sèvè, ak ekipman lokal ka fini ak yon bòdwo ki pi konplèks pase sa ou te espere.

Pri pa itilizatè anjeneral pi senp pou biznis kote chak moun gen yon konfigirasyon ki sanble. Li ka pi fasil pou planifye paske bòdwo a monte epi desann selon kantite moun. Li tou ankouraje plis sipò laj, paske founisè a deja kouvri tout itilizatè a olye pou l konte chak aparèy youn pa youn.

Pri pa aparèy ka bay plis fleksibilite lè anviwònman ou melanje. Si se sèlman sèten machin ki bezwen sipò, modèl sa a ka kenbe pri yo pi ba. Li ka pi fasil pou konprann tou nan biznis ki gen estasyon pataje, tèminal devan biwo (front-desk terminals), òdinatè sou planche pwodiksyon (production-floor computers), oswa ekipman sezonye.

Nan pri reyèl nan mache a, anpil biznis Ozetazini piti ak mwayen konn wè pri pa itilizatè pou IT jere ki anviwon $100 rive $250 pa itilizatè pa mwa, epi sipò pa aparèy anviwon $40 rive $150 pa aparèy workstation pa mwa, kote sèvè ak ekipman rezo yo gen pri ki pi wo. Sa yo se seri pri laj nan mache a, pa se quotes. Nimewo reyèl la depann de kantite anplwaye, kantite aparèy, kantite èdtan sèvis, sa ou atann pou repons, bezwen konfòmite, ak pri travayè lokal yo.

Li enpòtan tou pou w mande sa ki pa enkli. Gen kèk founisè ki mete zouti debaz pou cybersecurity, verifikasyon backup, ak kowòdinasyon ak vandè yo. Lòt yo fè w peye anplis pou travay apre lè biwo (after-hours), vizit sou plas, administrasyon cloud, onboarding anplwaye, oswa travay pwojè.

Yon SLA, oswa service level agreement (kontra sou nivo sèvis), se pati nan yon kontra ki esplike objektif repons yo, èdtan sipò yo, epi sa ki kouvri. Li vo konpare SLA a byen sere, paske de pri ki sanble ka gen nivo sipò pou ede ki trè diferan.

Pri pa itilizatè souvan adapte ak biwo pwofesyonèl, biwo avoka, konpayi kontablite, ajans, ak ekip k ap grandi kote pifò anplwaye sèvi ak pwòp laptop yo ak aplikasyon biznis yo chak jou. Li ka mache byen tou pou biznis ki vle yon sèl pakè sipò ki previzib pou chak anplwaye.

Pri pa aparèy souvan adapte ak détaillants, manifakti, logistik, biwo devan kay medikal, restoran, ak lòt biznis ki gen tèminal pataje, sistèm point-of-sale, aparèy nan depo, oswa sèlman kèk manm ekip ki bezwen sipò konplè pou òdinatè. Si dis moun pataje twa workstations, peye pa aparèy ka fè plis sans.

Gen kèk biznis ki bezwen yon modèl ibrid. Pa egzanp, anplwaye nan biwo ka gen bòdwo pa itilizatè, pandan sèvè yo, ekipman lokal (location equipment), oswa aparèy espesyalize yo gen bòdwo separeman pa aparèy. Sa nòmal. Anpil founisè endepandan melanje modèl pou matche ak fason yon biznis mache an reyalite.

Si biznis ou gen bezwen konfòmite, mande kijan sa afekte pri yo. HIPAA vle di Health Insurance Portability and Accountability Act, ki aplike pou kèk done ki gen rapò ak swen sante. PCI vle di Payment Card Industry Data Security Standard, ki afekte biznis ki okipe peman ak kat. SOC 2 se yon kad rapò ke anpil konpayi sèvis itilize pou montre yo respekte sèten kontwòl sekirite ak pwosesis. Kondisyon yo varye selon endistri ak eta, epi sipò konfòmite anplis anjeneral ogmante pri chak mwa a.

Anvan ou chwazi yon modèl pri, mande yon lis ki klè sou lang senp pou sa ki enkli. Mande si sipò a se san limit oswa si li limite (capped). Mande kijan yo jere pwoblèm ki rive apre lè biwo. Mande ki aparèy yo kouvri, ki lojisyèl yo kouvri, epi kisa ki koute anplis.

Li ede tou pou mande sou sekirite kont yo. MFA vle di multi-factor authentication (otantifikasyon milti-faktè), ki ajoute yon dezyèm etap pou konekte pi lwen pase yon modpas. Tèm backup yo enpòtan tou. Yon backup 3-2-1 vle di kenbe twa kopi done, sou de diferan kalite depo, ak youn nan kopi yo kenbe lwen sit la (offsite). Pa gen founisè serye ki pwomèt pa janm gen downtime, yon rezo ki pa ka pirate, oswa rekiperasyon garanti nan tout sitiyasyon, kidonk atant klè yo pi enpòtan pase gwo reklam.

Si ou toujou pa fin sèten ki modèl ki pi adapte a, se egzakteman kote NodeBridge IT ka ede. Nou se yon sèvis matching gratis. Nou bay edikasyon jeneral, nou aprann sou bezwen biznis ou, epi nou ede w jwenn yon founisè IT jere endepandan ki adapte ak gwosè w, konfigurasyon w, ak bidjè w. Nou pa jere sistèm ou yo, nou pa jwenn aksè nan rezo ou, epi nou pa mande modpas.

Ou ka aprann plis sou opsyon sèvis komen yo sou paj nou an services, browse kesyon pratik sou answers, oswa get matched si ou bezwen èd pou konpare founisè yo.