Data backup at ransomware recovery

Ang backup ay hiwalay na kopya ng data at mga sistema ng negosyo mo na magagamit mo kapag may mga file na na-delete, na-corrupt, na-encrypt ng ransomware, o nawala matapos ang pagkasira ng hardware. Ang ransomware ay mapaminsalang software na ni-lock o ini-encrypt ang mga file mo at humihingi ng pera.

Ang simpleng tuntunin na madalas gamitin ng maraming provider ay ang 3-2-1 backup rule. Ibig sabihin: 3 kopya ng data mo, sa 2 magkaibang uri ng storage, at 1 kopya ang nakaimbak offsite. Ang “offsite” ay nasa ibang pisikal na lokasyon o naka-isolate na cloud location, hindi lang isa pang folder sa parehong server sa opisina.

Mas mahalaga ang backup na nasubukan (tested) kaysa sa backup na umaasa ka lang na gagana. Kung may provider na nagsabi, “maibabalik namin iyon,” tanungin kung ano ang nasubok, gaano kadalas, gaano katagal karaniwang tumatagal ang recovery, at kung naibabalik na nila dati ang isang full server, cloud account, o line-of-business app na katulad ng sa inyo.

Para sa karamihan ng maliliit at mid-sized na negosyo, ang backup ay tungkol talaga sa downtime, mga trabahong mawawala, at stress. Kapag bumagsak ang payroll, mga customer file, imbentaryo, email, accounting, o scheduling system, hindi lang ang tanong ay “May backup ba tayo?” Ang tanong ay “Magkano ang kaya nating mawala, at gaano kabilis natin kailangan makabalik?”

Dapat tulungan ka ng isang mahusay na managed IT services provider—tinatawag ding MSP (Managed Service Provider)—na ayusin ang mga system base sa kahalagahan. Maaaring kailangan ng mas mabilis na recovery ang accounting server mo kaysa sa archive ng lumang design files. Maaaring kailangan mo ng mailbox backup para sa cloud email mo kahit na ang Microsoft 365 o Google Workspace ay nag-iimbak na ng data sa cloud, dahil ang built-in retention ay hindi kapareho ng isang kumpletong business recovery plan.

Nakakaapekto rin ito sa cyber insurance, mga kontrata, at mga patakaran sa compliance. Nag-iiba ang requirements depende sa industriya at estado. Kung humahawak ka ng health information, payment cards, o sensitibong records ng kliyente, maaaring kailangan mo ng mga partikular na requirement sa retention, recovery, o dokumentasyon ayon sa mga patakarang tulad ng HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), o PCI (Payment Card Industry Data Security Standard).

Sa simpleng paliwanag, dapat ang recovery ay higit pa sa pagbalik ng ilang file. Maaaring ibig sabihin nito ay ibalik ang isang na-delete na folder, isang laptop ng empleyado, isang cloud mailbox, isang buong server, isang virtual machine, o buong opisina pagkatapos ng malaking insidente. Ang tamang tanong ay, “Ano ang ibinabalik, saan ito ibinabalik, at gaano katagal iyon karaniwang tumatagal?”

Magtanong ng dalawang praktikal na target. Ang una ay kung gaano karaming kamakailang data ang maaari mong mawala. Ang pangalawa ay kung gaano katagal maaaring hindi gumana ang negosyo habang inaayos at ibinubuo ang mga sistema. Maraming provider ang gumagamit ng pormal na terminolohiya para dito, pero hindi mo kailangan ng teknikal na salita para maitanong nang malinaw ang tanong.

Dapat din itanong kung paano isinasagawa ang backup tests. Ang tunay na test ay maaaring may kasamang pag-restore ng random na mga file, pag-restore ng isang buong system sa test environment, at pag-verify na ang naibalik na data ay talaga namang nabubuksan at gumagana. Kung ang provider ay sinasabi lang na ang backup ay “green” o “successful,” kadalasan inilalarawan lang nito ang copy job, hindi kung kaya bang tumakbo ng negosyo mo mula sa naibalik na data.

Malaki ang pagkakaiba ng gastos sa backup at recovery. Ang tunay na bilang ay nakadepende sa bilang ng empleyado, dami ng devices, kung gaano karaming data ang iniingatan mo, kung nagpapatakbo ka ba ng mga server sa opisina, kung ilang cloud app ang ginagamit mo, iyong mga pangangailangan sa seguridad, iyong mga goal sa bilis ng recovery, at iyong lugar. Ang mga saklaw na ito ay hindi quote.

Kung napakaliit ng opisina na karamihan ay cloud software at basic file backup, maaaring makita mong ang mga gastusing nauugnay sa backup ay nagsisimula sa humigit-kumulang $10 hanggang $30 kada user kada buwan, o maliit na buwanang minimum. Kung kasama sa mas malawak na managed service plan ang laptop, backup ng Microsoft 365 o Google Workspace, at basic file recovery, maaaring hindi hiwalay ang pagpe-presyo sa backup line.

Para sa mga negosyong may server, mas malalaking sets ng file, mas mahabang retention, image-based backup, mga opsyon sa disaster recovery, o mas mahigpit na pangangailangan sa compliance, ang gastos ay maaaring umakyat sa low hundreds hanggang ilang libong dolyar kada buwan. Maaaring may dagdag na setup charges din para sa pagma-map ng mga system, pagtatakda ng mga retention rule, pag-seed ng malalaking data sets, o pagpapalit ng lumang backup hardware.

Ang recovery mismo ay may gastos din. May ilang provider na isinasaad ang mga routine restore sa isang monthly plan. Ang mas malalaking disaster recovery events, emergency work pagkalipas ng oras ng trabaho, pagpapalit ng hardware, cloud recovery infrastructure, o muling pagbuo ng application ay maaaring singilin nang hiwalay. Tanungin kung ano ang kasama bago pa man may emergency.

Hindi mo kailangang maging eksperto sa IT. Kailangan mo lang ng malinaw na sagot sa simpleng Tagalog. Dapat kaya ng isang magaling na provider na ipaliwanag ang backup plan nang hindi itinatago sa jargon.

Kung pinag-iisipan mong pag-compare ng mga opsyon, hilingin sa bawat provider ang parehong pangunahing impormasyon para makapag-compare ka nang patas. Maaari mo ring tingnan ang aming mga serbisyo at mas malinaw na mga sagot kung nag-aaral ka pa lang tungkol sa managed IT.

Magsimula sa isang maikling listahan kung ano ang pinaka-masakit kapag nawala sa loob ng isang araw, tatlong araw, o isang linggo. Isama ang accounting, customer records, email, payroll, shared files, line-of-business apps, at anumang computer o server na nagpapatakbo ng negosyo. Nagbibigay ito ng praktikal na starting point para sa MSP.

Pagkatapos, humiling ng backup at recovery review sa plain Tagalog. Hinahanap mo ang provider na malinaw na nagpapaliwanag ng tradeoffs, nagsusubok ng restores, at nagbibigay ng tapat na limitasyon. Walang tapat na provider ang nangangakong zero downtime, hindi matutuklasan/naiha-hack na network, o perpektong recovery sa lahat ng sitwasyon.

Kung gusto mo ng tulong para makahanap ng bagay sa inyo, puwedeng tumulong kami sa paghahanap ng independiyenteng managed IT provider sa pamamagitan ng NodeBridge IT. Libreng serbisyo ang aming matching. Hindi namin minamanage, minomonitor, sini-secure, nire-repair, o ina-access ang iyong mga system o accounts. Kinokolekta lang namin ang basic na detalye tungkol sa negosyo at pakikipag-ugnayan para maikonekta ka sa mga provider na tumutugon sa lugar at pangangailangan mo.