Tungkol sa NodeBridge IT

Ang NodeBridge IT ay isang libreng serbisyo sa pagtutugma para sa maliliit at katamtamang laki ng negosyong nasa US na nangangailangan ng tulong sa labas (outside IT help). Tinutulungan namin ang mga may-ari ng negosyo at office manager na maunawaan kung ano ang mga managed IT services, anong mga tanong ang dapat ipang-ask, at kung paano makahanap ng independiyenteng provider na akma sa sitwasyon nila.

Hindi kami provider ng managed IT services, o MSP, na isang kumpanyang nagbibigay ng remote na suporta at nagpapanatili ng teknolohiya ng negosyo sa pamamagitan ng buwanang bayad. Hindi namin pinamamahalaan ang mga network, hindi namin mino-monitor ang mga system, hindi namin nireresolba ang mga device, hindi namin ine-secure ang mga account, at hindi namin ina-access ang mga business system ninyo.

Pokus namin ang malinaw na impormasyon, simpleng wika, at mga konkretong susunod na hakbang. Lalo kaming nakakatulong sa mga negosyong pag-aari ng mga imigrante, mga family business, at mga hindi native English speaker na nais ng mas kumportable at hindi gaanong nakakalitong proseso ng pagbili.

Maraming maliliit na negosyo ang alam nilang kailangan nila ng mas maayos na suporta sa IT, pero hindi nila alam kung saan magsisimula. Ang industriya ay gumagamit ng maraming teknikal na salita. Mahirap ihambing ang presyo. May ilang may-ari na nauuwi sa pagbabayad para sa serbisyong hindi nila nauunawaan, habang ang iba naman ay naantala ang kinakailangang tulong dahil para bang hindi malinaw ang buong proseso.

Mas mahirap pa ito para sa mga may-ari ng negosyo na nagtatrabaho sa pangalawang wika, nagpapatakbo ng lean na team, o umaasa sa mga kapamilya para magpasya tungkol sa teknolohiya. Hindi dapat kailangang maging eksperto sa IT ng isang abalang may-ari para lang makabili ng tamang suporta.

Umiiral ang NodeBridge IT para gawing mas simple ito. Isinasalin namin ang mga pangunahing kaalaman sa malinaw na English, tinutulungan ka naming pag-isipan ang iyong mga pangangailangan, at ikinokonekta ka sa isang independiyenteng managed IT provider na nagsisilbi sa inyong lugar at laki ng negosyo. Maaari kang matuto pa tungkol sa proseso sa aming pahina na Paano Ito Gumagana.

Tinutulungan ka naming maunawaan ang proseso ng pagbili para sa managed IT. Kabilang dito ang basic na paliwanag tungkol sa mga service model, mga saklaw ng presyo, inaasahang suporta, mga terminong pang-cybersecurity, at kung ano ang mga dapat itanong sa isang kasunduan. Pagkatapos, kung gusto mo, tutulungan ka naming makahanap ng independiyenteng provider na makakausap.

Hindi kami nagbebenta ng software. Hindi kami nag-i-log in sa mga computer ninyo. Hindi namin mino-monitor ang inyong network. Hindi kami nagsasagawa ng mga gawaing pangseguridad, pag-aayos, backup, migrations, o compliance work. Hindi rin kami nanghihikayat o nangangako tungkol sa zero downtime, pag-iwas sa paglabag, o garantisadong pagbabalik (recovery). Walang tapat na provider ang dapat mangakong “imposibleng ma-hack” ang network o na hindi kailanman mangyayari ang mga problema.

Kolekta lang kami ng mga pangunahing impormasyon tungkol sa negosyo at pakikipag-ugnayan para maunawaan namin ang inyong mga pangangailangan at makatulong sa pagtutugma. Hindi namin hinihiling na ibahagi ninyo sa amin ang mga password, network credentials, o access sa system. Kung handa ka nang magsimula, puwede kang magpagtugma o makipag-ugnayan sa amin.

Dinisenyo ang aming serbisyo para sa mga negosyong masyadong malaki para umasa sa kung anong computer help lang kapag kailangan, pero masyadong maliit para magkaroon ng full internal IT department. Kadalasan, kasama rito ang mga opisina, klinika, tindahan, mga propesyonal na kumpanya, mga bodega, at mga family business na may maraming lokasyon.

Magiging akma kami para sa mga may-ari na gusto ng mas mabagal at mas malinaw na proseso ng pagbili. Baka na-outgrow ninyo ang taong nag-aayos lang ng mga bagay kapag may nasira. Baka magbubukas kayo ng pangalawang lokasyon. Baka kailangan ninyo ng suporta ng staff, mas maayos na device management, o mas malinaw na plano sa backup.

Para din ito sa mga taong gusto ang komunikasyong iginagalang ang oras nila. Hindi mo kailangang malaman ang mga teknikal na termino bago ka makipag-usap sa amin. Kung may terminong mahalaga, ipapaliwanag namin ito sa simpleng wika.

Ang pagpepresyo sa managed IT ay karaniwang nakadepende sa bilang ng empleyado (headcount), dami ng mga device, mga pangangailangan sa seguridad, mga kinakailangan sa industriya, at lokal na market. Para sa maraming maliliit na negosyo, ang patuloy na suporta ay madalas na naka-presyo kada user, kada device, o bilang buwanang package. Ang magaspang na saklaw para sa fully managed support ay madalas nasa humigit-kumulang $100 hanggang $250 kada user bawat buwan, pero may mga negosyong nasa ibaba o lampas diyan depende sa saklaw ng serbisyo. Ang mga saklaw na ito ay hindi quote.

May ilang negosyo rin na hiwalay na nagbabayad para sa one-time setup work, mga proyekto, hardware, software license, backup storage, o advanced security tools. Kung may mga pangangailangan sa compliance ang inyong negosyo, puwedeng mas mataas ang gastos. Nag-iiba-iba ang requirements ayon sa industriya at estado. Halimbawa, ang HIPAA, na Health Insurance Portability and Accountability Act para sa datos sa healthcare, at ang PCI, na tumutukoy sa mga kinakailangan sa seguridad ng data para sa payment card industry, ay maaaring makaapekto sa kung ano ang irerekomenda ng provider.

Libre ang NodeBridge IT para gamitin mo. Binabayaran kami ng isang fixed (flat) na marketing fee ng mga lumalahok na provider kapag tinulungan namin silang makapag-usap kayo sa paraang akma. Ang bayad na iyon ay hindi kami ginagawang IT company ninyo, at hindi nito binabago ang katotohanang kayo ang pipili kung makikipag-usap kayo sa kahit anong provider o kung magpapatuloy kayo sa sinuman.

Magsisimula kami sa mga pangunahing kaalaman. Anong problema ang sinusubukan ninyong lutasin. Ilan ang empleyado at device ninyo. Kailangan ba ninyo ang everyday help desk support—ibig sabihin, suporta sa user para sa mga karaniwang isyu sa teknolohiya—o mas naghahanap kayo ng mas matatag na setup sa pangmatagalan. Nakikipag-ugnayan ba kayo sa maraming lokasyon, remote staff, o may espesyal na software.

Pagkatapos, tutulungan ka naming maunawaan ang mga karaniwang terminong maaari mong marinig mula sa mga provider. Ang SLA, o service level agreement, ay naglalarawan ng mga layunin sa pagre-response at inaasahan sa suporta. Ang MFA, o multi-factor authentication, ay nagdaragdag ng pangalawang hakbang sa pag-sign in bukod sa password. Ang EDR, o endpoint detection and response, ay software na tumutulong na makita ang kahina-hinalang aktibidad sa mga computer ng negosyo at iba pang endpoints, ibig sabihin, mga device na nakakonekta sa inyong network. Ang patching ay ang pag-install ng software at mga update sa seguridad.

Maaari rin ninyong marinig ang tungkol sa RMM, o remote monitoring and management software, na ginagamit ng maraming provider para bantayan ang kalusugan ng mga device at mag-handle ng routine maintenance, at ang vCIO, o virtual Chief Information Officer, na nangangahulugang strategic na suporta sa pagpaplano ng IT nang hindi kumukuha ng executive na full-time. May ilang negosyo rin na nagtatanong tungkol sa 3-2-1 backup approach, na ibig sabihin ay pag-iingat ng 3 kopya ng data, sa 2 magkakaibang uri ng storage, na may 1 kopyang nakaimbak sa offsite. Kapag binanggit ng provider ang SOC 2, kadalasan ay tumutukoy iyon sa isang reporting framework tungkol sa kung paano pinangangasiwaan ng mga service organization ang seguridad at mga kaugnay na kontrol.

Ang trabaho namin ay hindi gawing technician ka. Ang trabaho namin ay tiyakin na magkakaroon ka ng malinaw na usapan at maikokonsidera mo ang pagkakaiba ng isang maingat na proposal at isang malabo na isa.