Data backup at disaster recovery

Magkaugnay ang data backup at disaster recovery, pero hindi sila iisa. Ang backup ay paggawa ng mga kopya ng data ng negosyo mo at pag-imbak nito sa ibang lokasyon. Ang disaster recovery ay pagkakaroon ng praktikal na plano para maibalik ang data na iyon at maipanumbalik muli ang mahahalagang system pagkatapos ng pagkabigo ng server, ransomware attack, aksidenteng pagtanggal, sunog, o iba pang malaking problema.

Maraming negosyo ang nag-iisip na protektado sila dahil nagsi-sync ang mga file sa cloud o may nag-iimbak ng external drive. Makatutulong iyon, pero hindi palaging sapat. Ang magandang setup ay tumitingin kung saan nakatira ang data mo, gaano kadalas itong nagbabago, gaano kabilis mo kailangang maibalik, at sino ang responsable sa pag-check na talagang gumagana ang mga backup.

Karaniwang ang managed backup at disaster recovery ay nangangahulugan na ang isang independiyenteng managed service provider, o MSP, ang nagse-set up ng mga backup tool, nagmo-monitor ng backup jobs, nag-iingat ng mga kopya sa off-site, at sumusubok mag-restore ayon sa iskedyul. Ang layunin ay hindi pagiging perpekto. Walang tapat na provider ang nangangakong zero downtime o hindi matatahakang network. Ang layunin ay bawasan ang risk, paikliin ang downtime, at gawing hindi gaanong magulo ang pagbabalik ng operasyon.

Karaniwang magsisimula ang provider sa pagtukoy sa mga system at data na pinakamahalaga. Maaaring kasama dito ang email ng Microsoft 365 o Google Workspace, shared files, accounting software, line-of-business apps, mga server, mga cloud system, laptop, at workstations. Ang endpoint ay kahit anong indibidwal na device na konektado sa negosyo mo, tulad ng laptop, desktop, o server.

Pagkatapos, tinutulungan ka nilang magdisenyo ng backup plan. Madalas kabilang dito ang mga local copy para sa mas mabilis na restore, off-site copy sa hiwalay na lokasyon, at retention rules kung gaano katagal itatago ang mga backup. Maaari kang makarinig tungkol sa 3-2-1 backup approach. Ibig sabihin nito ay may 3 kopya ng data, nakaimbak sa 2 magkaibang uri ng storage, at 1 kopya ay itinatago off-site.

Ang mahalagang bahagi ay ang testing ng restore. Hindi lang dapat sabihin ng provider na matagumpay ang backup. Dapat nilang subukan kung maibabalik ba talaga ang mga file, system, o virtual machines sa loob ng makatwirang oras. Maaari rin nilang idokumento ang recovery priorities, sino ang tatawagan, at ang pagkakasunud-sunod kung kailan dapat bumalik online ang mga pangunahing system.

May ilang provider na isinasama rin ang mga kaugnay na security at monitoring tools. Halimbawa, ang patching ay pagtiyak na updated ang software at operating system gamit ang mga fix. Ang multi-factor authentication, o MFA, ay nangangahulugan na kailangan ng user ng pangalawang hakbang para makapag-sign in, tulad ng code mula sa app. Ang endpoint detection and response, o EDR, ay security software na nagmamasid sa mga device para sa kahina-hinalang kilos. Sinusuportahan ng mga tool na ito ang pagpaplano ng recovery, pero hindi sila kapalit ng backup.

Depende ang tamang setup sa negosyo mo. Ang isang medikal na opisina, warehouse, law firm, retailer, at construction company ay lahat maaaring mangailangan ng ibang bagay. Nag-iiba rin ang requirements ayon sa estado at sa industriya. Kung nagha-handle ka ng regulated data, itanong kung may experience ang provider sa mga patakarang maaaring saklaw sa’yo, tulad ng HIPAA, ang Health Insurance Portability and Accountability Act para sa healthcare, o PCI, ang Payment Card Industry Data Security Standard para sa mga negosyong nagpoproseso ng card payments.

Itanong kung saan nakaimbak ang mga backup, gaano kadalas itong tumatakbo, at ano ang kasama. May ilang plano na sumasaklaw sa mga server pero hindi cloud apps. May ilan na sumasaklaw sa file recovery pero hindi full system recovery. May ilan na kasama ang Microsoft 365 backup, at may iba na wala. Kung umaasa ang negosyo mo sa isang partikular na application, siguraduhing nababanggit sa plano iyon nang eksakto sa pangalan.

Dapat din itanong kung paano sinusubok ang restores. Ang dashboard na nagsasabing "backup completed" ay hindi pareho sa patunay na mababawi ang mga file mo. Ang mabuting provider ay dapat kayang ipaliwanag kung ano ang sinubok nila, gaano kadalas sila sumusubok, at ano ang mangyayari kapag nabigo ang isang backup.

Mahalaga rin ang service terms. Ang SLA, o service level agreement, ay dokumentong nakasulat na nagpapaliwanag kung anong mga response times, coverage hours, at responsibilidad ang kasama. Basahin ito nang maingat. Sa backup at disaster recovery, ang detalye ang mahalaga.

Para sa maliliit hanggang mid-sized na negosyo sa US, ang managed backup at disaster recovery ay madalas nagsisimula sa humigit-kumulang $20 hanggang $75 bawat user bawat buwan para sa basic cloud at workstation backup, o mga $50 hanggang $200 o higit pa bawat server bawat buwan para sa server backup. Mas kumplikadong environment, mas malalaking pangangailangan sa storage, mas mahabang retention periods, mas mabilis na recovery goals, at mga requirement sa compliance ay puwedeng magpataas ng gastos.

Ang ilang provider ay may presyo na backup bilang bahagi ng mas malaking managed IT package. Ang iba ay hiwalay na pagpe-presyo. Maaari mo ring makita ang one-time setup fees para sa planning, onboarding, at initial backup seeding. Kung kailangan ng negosyo mo ang image-based backup, disaster recovery appliances, cloud failover, o madalas na restore testing, asahan na tataas ang hanay.

Ang tunay na numero ay nakadepende sa bilang ng tao, dami ng device, laki ng data, pangangailangan sa seguridad, mga inaasahan sa recovery, at lokal na presyo. Ang mga hanay na ito ay hindi quote. Kung gusto mo ng mas malawak na tingin sa pagpepresyo ng IT, tingnan ang aming gabay sa how much managed IT services cost.

Bago ka pumili ng provider, magtanong ng simple at tuwirang mga bagay. Anong data ang bina-back up, at ano ang hindi? Gaano kadalas tumatakbo ang mga backup? Saan naka-imbak ang mga kopya? Gaano katagal ang pag-iingat? Paano sinusubok ang restores? Kung mawala ang isang file, laptop, server, o Microsoft 365 data, ano ang recovery process?

Itanong din ang tungkol sa responsibilidad. Sino ang nakakakita kapag nabigo ang backup? Sino ang kokontak sa team mo? Anong tulong ang kasama kapag may aktwal na outage? Kung ibang vendor ang nagho-host ng line-of-business app mo, sino ang nagko-coordinate sa kanila? Malinaw na roles ang makakatulong para maiwasan ang maraming pagkalito kapag may nangyaring problema.

Ilagay sa sulat ang mahahalagang puntos, hindi lang sa sales call. Dapat tukuyin ng kasunduan mo ang mga sakop na system, retention periods, cadence ng restore testing, inaasahang response, at anumang limitasyon o exclusion. Kung nagbibigay ang provider ng strategic advice sa pamamagitan ng virtual Chief Information Officer, o vCIO, ibig sabihin nito ay outsourced na role sa pagpaplano ng IT; itanong kung kasama ba ang backup at recovery planning reviews.

Kung naghahambing ka ng mga opsyon, ang aming services page ay makakatulong para maunawaan mo kung saan pumapasok ang backup sa mas malaking larawan.

Ang NodeBridge IT ay libreng matching service. Hindi kami managed IT provider, at hindi namin naa-access, ine-manage, ino-monitor, ine-repair, o ine-secure ang mga system mo. Nagbibigay kami ng pangkalahatang edukasyonal na tulong at ikinokonekta ka sa isang independiyenteng provider na nagsisilbi sa lugar mo at uri ng negosyo.

Kung gusto mo, tutulungan ka naming makahanap ng provider para pag-usapan ang backup coverage, restore testing, disaster recovery planning, at pagpepresyo. Kami lang ang humihingi ng basic na impormasyon sa negosyo at contact details, at hindi kailanman passwords o access sa system. Magsimula dito para sa get matched.