VPN và truy cập từ xa là gì?

VPN là viết tắt của virtual private network (mạng riêng ảo). Nói đơn giản, VPN tạo ra một kết nối riêng tư, được mã hóa giữa một thiết bị và mạng doanh nghiệp thông qua internet. Việc mã hóa có nghĩa là dữ liệu bị “xáo trộn” để người khác không thể dễ dàng đọc được khi dữ liệu di chuyển.

Truy cập từ xa là khái niệm rộng hơn. Nó có nghĩa là cho phép nhân viên, chủ doanh nghiệp hoặc nhà cung cấp truy cập các tệp, phần mềm hoặc hệ thống của doanh nghiệp khi họ không có mặt trực tiếp trong văn phòng. VPN là một cách phổ biến để làm điều đó, nhưng không phải là cách duy nhất.

Ví dụ, một nhân viên làm từ xa có thể dùng VPN để mở các tệp được lưu trên máy chủ đặt tại văn phòng. Một doanh nghiệp khác có thể dùng ứng dụng trên đám mây, nơi nhân sự đăng nhập qua trình duyệt web mà không cần kết nối vào toàn bộ mạng văn phòng.

Nếu bạn đang tìm cách xác định doanh nghiệp của mình thực sự cần gì, phần answers của chúng tôi có thể giúp bạn nắm được những kiến thức cơ bản. Và NodeBridge IT có thể help you find một nhà cung cấp dịch vụ CNTT quản trị độc lập (managed IT services provider), còn gọi là MSP, nếu bạn muốn có hướng dẫn từ chuyên gia.

Nhiều doanh nghiệp nhỏ hiện nay cần một số hình thức truy cập từ xa, kể cả khi chỉ có vài người làm việc tại nhà. Chủ doanh nghiệp có thể cần kiểm tra báo cáo sau giờ làm việc. Nhân viên văn phòng có thể cần truy cập tệp khi đi công tác. Một kế toán viên hoặc tư vấn bên ngoài có thể cần quyền truy cập giới hạn vào một hệ thống.

Câu hỏi cốt lõi không chỉ là “Chúng tôi có cần VPN không?” mà là: “Mọi người cần truy cập cái gì, từ đâu, trên những thiết bị nào và với mức độ kiểm soát ra sao?” Những câu trả lời này sẽ ảnh hưởng đến chi phí, độ phức tạp và rủi ro.

Cấu hình cơ bản có thể phù hợp với đội ngũ rất nhỏ. Nhưng khi truy cập từ xa mở rộng theo thời gian, những lựa chọn cấu hình yếu có thể tạo ra các rắc rối hằng ngày. Kết nối chậm, đăng nhập gây nhầm lẫn, tài khoản dùng chung và quyền truy cập quá rộng đều có thể trở thành vấn đề.

Truy cập từ xa tốt nên giúp mọi người làm đúng công việc của mình mà không mở rộng quyền truy cập nhiều hơn mức cần thiết. Sự cân bằng này quan trọng trong mọi ngành, dù các yêu cầu cụ thể sẽ khác nhau theo từng bang và từng lĩnh vực.

VPN có thể là một phần trong cấu hình an toàn hơn, nhưng tự thân VPN không phải là một kế hoạch bảo mật hoàn chỉnh. VPN không tự động biến mọi thiết bị trở nên an toàn, và cũng không khắc phục được mật khẩu yếu, phần mềm cũ hoặc cơ chế kiểm soát truy cập kém.

Vì vậy, các doanh nghiệp thường kết hợp truy cập từ xa với những yếu tố cơ bản khác. MFA nghĩa là multi-factor authentication (xác thực đa yếu tố), yêu cầu một bằng chứng nhận dạng thứ hai ngoài mật khẩu. Patching (vá/cập nhật) là việc giữ phần mềm và hệ thống được cập nhật để các lỗ hổng đã biết được khắc phục. Endpoint là thiết bị như laptop, máy tính để bàn, điện thoại hoặc máy tính bảng kết nối tới các hệ thống của doanh nghiệp.

Bạn cũng có thể nghe các thuật ngữ như EDR và RMM từ các nhà cung cấp. EDR nghĩa là endpoint detection and response (phát hiện và phản hồi trên thiết bị đầu cuối): đây là phần mềm giúp phát hiện hoạt động đáng ngờ trên thiết bị và hỗ trợ quá trình điều tra. RMM nghĩa là remote monitoring and management (giám sát và quản lý từ xa): đây là phần mềm mà nhiều MSP dùng để theo dõi tình trạng hệ thống, triển khai cập nhật và xử lý bảo trì thường quy.

Không có nhà cung cấp nào trung thực lại hứa hẹn “không bao giờ gián đoạn” hay một mạng “không thể bị tấn công”. Mục tiêu là giảm rủi ro một cách thực tế, đảm bảo truy cập đáng tin cậy cho đúng người, và xây dựng cấu hình mà đội ngũ của bạn thực sự có thể sử dụng.

Truy cập từ xa tốt bắt đầu bằng một bản đồ rõ ràng về ai cần truy cập, họ cần truy cập những gì, và liệu họ nên truy cập toàn bộ mạng văn phòng hay chỉ một ứng dụng hoặc một hệ thống. Trong nhiều trường hợp, “ít quyền hơn” lại tốt hơn “nhiều quyền hơn”.

Một cấu hình vững thường bao gồm tài khoản người dùng riêng lẻ, không dùng đăng nhập dùng chung. Thường sẽ có MFA, quy tắc cho thiết bị và cách đơn giản để thêm hoặc gỡ quyền truy cập khi nhân viên gia nhập hoặc rời đi. Nếu nhân sự dùng laptop của công ty, các thiết bị đó nên được cập nhật và quản lý một cách nhất quán.

Truy cập từ xa tốt cũng cần dễ hiểu. Nhân viên cần biết cách đăng nhập, cần làm gì nếu bị khóa đăng nhập, và những gì được phép trên thiết bị cá nhân. Chủ doanh nghiệp cần biết ai chịu trách nhiệm hỗ trợ và cách xử lý sự cố.

Nếu bạn thuê một MSP, hãy hỏi họ sẽ quyết định giữa truy cập qua VPN, truy cập qua đám mây, remote desktop (truy cập máy tính từ xa) hay kết hợp nhiều cách. Hãy yêu cầu họ giải thích sự đánh đổi bằng ngôn ngữ đơn giản. Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn, trang services của chúng tôi có thể giúp bạn hiểu dịch vụ hỗ trợ CNTT quản trị thường bao gồm những gì.

Trước khi chọn một công cụ hoặc một nhà cung cấp, hãy ghi ra nhu cầu thực sự của bạn. Có bao nhiêu người cần truy cập từ xa? Họ cần truy cập tệp, phần mềm kế toán, các ứng dụng nghiệp vụ (line-of-business apps), hay cần quyền truy cập máy tính toàn văn phòng? Họ dùng máy tính để bàn ở văn phòng, laptop của công ty hay thiết bị cá nhân?

Sau đó, hãy hỏi về hỗ trợ, các nguyên tắc bảo mật cơ bản và cách sử dụng hằng ngày. Nếu một nhà cung cấp đề cập đến SLA, đó là service level agreement (thỏa thuận mức dịch vụ). Đây là tài liệu viết nêu các mục tiêu phản hồi, phạm vi và những gì được bao gồm. Hãy hỏi điều gì xảy ra nếu người dùng không thể kết nối, cách xử lý sự cố ngoài giờ và cách gỡ quyền truy cập khi một người rời đi.

Nếu doanh nghiệp bạn xử lý thông tin thuộc diện quản lý/quy định, hãy hỏi về vấn đề này. HIPAA nghĩa là Health Insurance Portability and Accountability Act (Đạo luật về trách nhiệm giải trình và tính chuyển đổi của bảo hiểm y tế), ảnh hưởng đến một số loại thông tin y tế. PCI thường nghĩa là Payment Card Industry Data Security Standard (Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh Toán), áp dụng khi doanh nghiệp xử lý dữ liệu thẻ thanh toán. SOC 2 là một khung báo cáo mà nhiều nhà cung cấp phần mềm dùng để mô tả một số biện pháp bảo mật và kiểm soát nhất định. Yêu cầu sẽ khác nhau theo ngành và theo từng bang.

NodeBridge IT không thiết lập VPN hoặc thiết lập truy cập vào hệ thống của doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp kiến thức tổng quát và dịch vụ ghép nối miễn phí, để bạn có thể get matched với một MSP độc lập phù hợp với quy mô, ngân sách và nhu cầu của bạn.