Ano ang VPN at remote access?

Ang VPN ay nangangahulugang virtual private network. Sa pinakasimpleng paliwanag, lumilikha ito ng pribado at naka-encrypt na koneksyon sa pagitan ng isang device at network ng negosyo sa pamamagitan ng internet. Ibig sabihin ng encryption ay nagiging “scrambled” ang data, kaya hindi agad ito mababasa ng ibang tao habang naglalakbay.

Ang remote access ay mas malawak na konsepto. Ibig sabihin nito ay pagbibigay ng kakayahan sa mga empleyado, may-ari, o mga vendor na ma-access ang mga file, software, o sistema ng negosyo kapag wala sila sa mismong opisina. Ang VPN ay isa sa mga karaniwang paraan para magawa ito, pero hindi lang ito ang paraan.

Halimbawa, maaaring gumamit ang isang remote employee ng VPN para buksan ang mga file na naka-imbak sa isang office server. Sa ibang negosyo, maaaring gumamit na lang sila ng cloud app—kung saan ang mga staff ay magla-log in sa pamamagitan ng web browser nang hindi kumokonekta sa buong office network.

Kung sinusubukan ninyong malaman kung ano talaga ang kailangan ng inyong negosyo, matutulungan kayo ng aming answers para matutuhan ang basics, at ang NodeBridge IT ay makakatulong para makahanap ng independent na managed IT services provider—tinatawag din na MSP—kung gusto ninyo ng gabay mula sa eksperto.

Maraming maliliit na negosyo ang kailangan na ngayon ng kahit anong uri ng remote access, kahit na ilang tao lang ang nagtatrabaho mula sa bahay. Maaaring kailangan ng mga may-ari na tingnan ang mga report pagkalipas ng oras ng trabaho. Maaaring kailangan ng mga staff sa opisina na ma-access ang mga file habang nagbibiyahe. Maaaring kailangan ng bookkeeper o external consultant ng limitadong access sa isang sistema.

Ang pangunahing tanong sa negosyo ay hindi lang, “Kailangan ba natin ng VPN?” Ito ay, “Ano ang kailangang ma-access ng mga tao, mula saan, sa anong mga device, at sa anong antas ng kontrol?” Ang mga sagot na iyon ay nakaaapekto sa gastos, pagiging kumplikado, at risk.

Maaaring gumana ang isang basic na setup para sa napakaliit na team. Pero kapag lumalaki ang remote access sa paglipas ng panahon, ang mga mahinang pagpipilian sa setup ay puwedeng magdulot ng araw-araw na abala. Mabagal na koneksyon, nakakalitong pag-login, shared accounts, at malawak na access permissions ay puwedeng maging problema.

Ang maganda sa remote access ay dapat itong tumulong sa mga tao na magampanan ang kanilang trabaho nang hindi binubuksan ang mas maraming access kaysa sa kailangan. Mahalaga ang balanseng iyon sa bawat industriya, bagama't nag-iiba ang mga partikular na requirement ayon sa estado at sa uri ng industriya.

Ang VPN ay puwedeng bahagi ng mas ligtas na setup, pero hindi ito kumpletong plano sa seguridad kapag sarili lang nito. Hindi nito awtomatikong gagawing ligtas ang bawat device, at hindi nito maaayos ang mahihinang password, lumang software, o hindi maayos na access controls.

Kaya madalas ipares ng mga negosyo ang remote access sa iba pang basics. Ang MFA ay multi-factor authentication, na humihingi ng pangalawang patunay ng identity bukod sa password. Ang patching ay pagtiyak na updated ang software at mga sistema para maayos ang mga kilalang isyu. Ang endpoint ay isang device tulad ng laptop, desktop, phone, o tablet na kumokonekta sa mga sistema ng negosyo.

Maaari rin kayong makarinig ng mga terminong tulad ng EDR at RMM mula sa mga provider. Ang EDR ay endpoint detection and response, na software na tumutulong makakita ng kahina-hinalang aktibidad sa mga device at sumusuporta sa pag-iimbestiga. Ang RMM ay remote monitoring and management, na software na ginagamit ng maraming MSP para subaybayan ang kalusugan ng system, mag-deploy ng mga update, at humawak ng routine maintenance.

Walang tapat na provider ang nangangakong zero downtime o isang network na hindi mahahack. Ang layunin ay praktikal na pagbawas ng risk, maaasahang access para sa tamang mga tao, at isang setup na talagang magagamit ng inyong team.

Ang magandang remote access ay nagsisimula sa malinaw na pagmamapa kung sino ang kailangang ma-access, ano ang kailangan nilang maabot, at kung dapat ba nilang ma-access ang buong office network o isa lang na app o sistema. Sa maraming pagkakataon, mas mabuti ang mas kaunting access kaysa mas marami.

Karaniwang kasama sa isang solid na setup ang mga indibidwal na user accounts, hindi shared logins. Kadalasan kasama rin dito ang MFA, mga device rules, at isang simpleng paraan para idagdag o alisin ang access kapag sumasali o umaalis ang mga empleyado. Kung gumagamit kayo ng company laptops, dapat ang mga device na iyon ay updated at pinamamahalaan nang consistent.

Dapat ding maunawaan ang magandang remote access. Dapat malaman ng staff kung paano mag-sign in, ano ang gagawin kung naka-lock out, at kung ano ang pinapayagan sa personal devices. Dapat malaman ng mga may-ari kung sino ang responsable sa support at paano hinahandle ang mga isyu.

Kung kukuha kayo ng MSP, itanong kung paano nila pinipili kung VPN access, cloud access, remote desktop access, o kombinasyon ang gagamitin. Ipa-explain sa kanila ang tradeoffs sa plain English. Kung ihahambing ninyo ang mga option, matutulungan kayo ng aming services page na maunawaan kung ano ang madalas na kasama sa managed IT support.

Bago kayo pumili ng tool o provider, isulat muna ang inyong mga tunay na pangangailangan. Ilang tao ang kailangan ng remote access? Kailangan ba nila ng mga file, accounting software, line-of-business apps, o full office computer access? Gumagamit ba sila ng office desktops, company laptops, o personal devices?

Pagkatapos, magtanong tungkol sa support, mga basics sa seguridad, at pang-araw-araw na paggamit. Kung may binanggit ang provider na SLA, ibig sabihin nito ay service level agreement. Ito ang nakasulat na dokumento na nagpapaliwanag ng mga goal sa response, saklaw, at kung ano ang kasama. Magtanong kung ano ang mangyayari kapag hindi makakonekta ang isang user, paano hinahandle ang mga isyu pagkalipas ng oras ng trabaho, at paano inaalis ang access kapag may umalis.

Kung ang inyong negosyo ay humahawak ng regulated information, magtanong din tungkol doon. Ang HIPAA ay Health Insurance Portability and Accountability Act, na nakaaapekto sa ilang uri ng health information. Kadalasan ang PCI ay Payment Card Industry Data Security Standard, na nalalapat kapag ang mga negosyo ay humahawak ng payment card data. Ang SOC 2 ay isang framework sa pag-uulat na ginagamit ng maraming software vendor para ilarawan ang ilang security at control practices. Nag-iiba ang requirements ayon sa industriya at estado.

Ang NodeBridge IT ay hindi nagse-setup ng mga VPN o access sa mga sistema ng negosyo. Nagbibigay kami ng general education at libreng matching, para maaari kayong get matched sa isang independent na MSP na akma sa laki, budget, at pangangailangan ninyo.