关于
关于 NodeBridge IT
NodeBridge IT 帮助中小型企业了解托管式 IT 服务，并与符合需求的独立服务商建立联系。我们的服务免费使用，我们不是一家 IT 公司。
我们是谁
NodeBridge IT 是一项免费的匹配服务，面向需要外部 IT 支持的美国中小型企业。我们帮助企业主和办公室管理者了解托管式 IT 服务是什么、应该问哪些问题，以及如何找到适合自己情况的独立服务商。
我们不是托管式 IT 服务提供商（MSP）。MSP 指按月费用远程支持并维护企业技术的公司。我们不管理网络、不监控系统、不维修设备、不保护账户安全，也不访问或接入您的企业系统。
我们专注于清晰的信息、通俗的表达以及可执行的下一步。对于移民拥有的企业、家族企业，以及希望拥有更舒适、更不令人困惑购买流程的非母语英语使用者，我们尤其有帮助。
NodeBridge IT 存在的原因
很多小企业知道自己需要更好的 IT 支持，但不知道从哪里开始。行业里充满技术术语。价格也很难对比。有些老板最终会为自己不理解的服务买单；另一些老板则会因为整个流程显得不透明而延迟寻求帮助。
对于在第二语言环境中工作、团队偏精简、或需要家人参与技术决策的企业主而言，这个问题往往更难。一个忙碌的老板不应该为了买到合适的支持就必须成为 IT 专家。
NodeBridge IT 的存在就是为了让这一切更简单。我们把基础内容翻译成直白的英语，帮助你梳理自身需求，并把你连接到为你所在地区和企业规模提供服务的独立托管式 IT 服务商。你可以在我们的 How It Works 页面了解更多流程细节。
我们做什么，以及不做什么
我们帮助你理解托管式 IT 的采购流程。这可能包括对服务模式的基础教育、价格区间、支持预期、网络安全相关术语，以及在协议中应当问的内容。然后，如果你愿意，我们还可以协助你找到可以沟通交流的独立服务商。
我们不销售软件。我们不会登录你的电脑。我们不监控你的网络。我们不执行安全工作、维修、备份、迁移或合规工作。我们也不会对“零停机”、“防止泄露”或“保证恢复”作出承诺。任何诚实的服务商都不应承诺一个“永远无法被入侵”的网络，或表示问题永远不会发生。
我们只收集基础的企业与联系信息，以便了解你的需求并协助匹配。我们不会要求你与我们分享密码、网络凭据或系统访问权限。如果你准备开始，可以 get matched 或 contact us。
我们旨在帮助哪些人
我们的服务面向那些规模过大、不能依赖临时的电脑帮忙，但又不至于拥有完整内部 IT 部门的企业。这通常包括：办公室、诊所、门店、专业机构、仓库，以及多地点的家族企业。
如果你希望购买流程更慢、更清晰，我们非常适合你。也许你已经超过了只能在出问题时才来修的那个人的能力。也许你正在开设第二个地点。也许你需要员工支持、更好的设备管理，或更清楚的备份规划。
我们同样为那些希望沟通方式尊重自己时间的人而设计。你在和我们沟通前不需要懂技术术语。如果某个术语很重要，我们会用通俗语言解释清楚。
通常的定价方式，以及我们如何获得收入
托管式 IT 的定价通常取决于你的员工数量、设备数量、安全需求、行业要求以及本地市场情况。对许多小型企业来说，持续支持常见的计价方式是按用户、按设备，或以月度套餐形式收费。对于“全托管支持”，大致的价格区间通常在每位用户每月约 100 到 250 美元之间，但也有企业会低于或高于该区间，这取决于具体范围。这些区间不是报价。
还有一些企业会为一次性搭建工作、项目、硬件、软件许可证、备份存储或高级安全工具另外付费。如果你的企业有合规需求，成本可能会更高。具体要求因行业和州而异。例如，HIPAA（医疗领域《健康保险携带与责任法案》，与医疗数据相关）以及 PCI（指支付卡行业数据安全要求）都可能影响服务商会建议什么方案。
NodeBridge IT 对你来说是免费的。我们在促成符合度沟通时，会从参与的服务商那里获得固定的市场推广费用。这笔付款不会让我们成为你的 IT 公司，也不会改变这样一个事实：你决定是否与任何服务商沟通，或是否继续与任何人推进。
我们如何努力让流程更容易
我们从基础开始。你正试图解决哪些问题。你有多少员工和设备。你需要的是日常帮助台支持（即对常见技术问题的用户支持），还是你主要在寻找更稳定的长期方案。你是否在处理多地点、远程员工，或需要特定软件。
接着，我们帮助你理解服务商可能会提到的一些常见术语。SLA（服务水平协议）描述响应目标与支持预期。MFA（多因素认证）是在密码之外增加第二步登录验证。EDR（终端检测与响应）是一类软件，用于帮助识别企业电脑和其他终端上的可疑活动，也就是与您网络相连的设备。打补丁（Patching）是安装软件以及安全更新。
你也可能会听到 RMM（远程监控与管理软件）。许多服务商会用它来观察设备健康状况并处理例行维护；还有 vCIO（虚拟首席信息官），意思是提供战略性的 IT 规划支持，但不需要雇用全职高管。一些企业会询问 3-2-1 备份方案，意思是保留 3 份数据副本，分放到 2 种不同类型的存储上，并保留 1 份在异地。
如果服务商提到 SOC 2，通常指一种报告框架，用于说明服务组织如何处理安全以及相关控制。
我们的工作不是把你变成技术人员。我们的目标是确保你能进行清晰的沟通，并能辨别一份周全的提案与一份含糊的提案之间的差别。
NodeBridge IT 是一项免费的、多语言服务，帮助你理解托管式 IT，并找到独立服务商，而不充当你的 IT 公司。
常见问题
你们是 IT 公司还是托管服务提供商吗？
不是。NodeBridge IT 不是 IT 公司、托管式 IT 服务提供商，也不是安全公司。我们提供一般性的教育信息，并帮助你与独立服务商建立联系。
你们的服务对我的企业有费用吗？
没有。我们的匹配服务对企业免费使用。我们会从参与的服务商处获得一笔固定的市场推广费用。
你们需要访问我们的系统或密码吗？
不需要。我们只收集基础的企业与联系信息，以便了解你的需求并协助匹配。我们不会索取密码、网络凭据或系统访问权限。
你们能保证服务商不会造成停机，或者阻止每一种网络威胁吗？
不。任何诚实的公司都不应作出这样的承诺。技术风险可以降低，但没有服务商能保证零停机或一个永远无法被入侵的网络。
你们通常会帮助哪些类型的企业？
主要是需要外部 IT 支持、希望购买流程更清晰的美国中小型企业。我们尤其适合移民拥有的企业、家族企业，以及非英语母语者。
我该如何开始？
你可以先阅读 How It Works，也可以直接去 Get Matched。如果你更想先问几个问题，可以使用我们的 Contact 页面。