Отказ от ответственности

NodeBridge IT помогает компаниям малого и среднего бизнеса в США понять, что представляют собой услуги управляемых IT, и найти независимого поставщика, который может подойти под ваши потребности. Наша услуга бесплатна для бизнеса, который ею пользуется.

Мы не являемся поставщиком услуг управляемых IT, то есть MSP (Managed Service Provider — провайдер управляемых услуг). MSP — это компания, которая удаленно поддерживает, мониторит и обслуживает бизнес-технологии на постоянной основе в рамках соглашения об услугах. Мы также не являемся IT-компанией, службой help desk (технической поддержкой), сервисной мастерской по ремонту, фирмой по кибербезопасности, страховой компанией, юридической фирмой или консультантом по комплаенсу (соответствию требованиям).

Мы не управляем, не мониторим, не обеспечиваем защиту, не ремонтируем, не настраиваем, не делаем резервные копии, не восстанавливаем и не получаем доступ к вашим компьютерам, сети, облачным инструментам, электронной почте или учетным записям. Мы не берем управление системами на себя и не принимаем технические решения за ваш бизнес.

Контент на этом сайте предназначен для объяснения распространенных тем простым языком. Это только общая справочная информация. Это не технические, юридические, страховые, бухгалтерские или нормативно-регуляторные рекомендации.

Все бизнесы разные. Ваши реальные потребности зависят от численности сотрудников, устройств, программного обеспечения, местоположения, отрасли и любых правил, которые применимы к вам. Требования также могут различаться по штатам и по отраслям.

Если вы решите работать с поставщиком, вам следует напрямую с тем поставщиком — в письменном виде — подтвердить технический объем работ, время реакции, работы по безопасности, процесс резервного копирования и цену.

NodeBridge IT не делает обещаний о непрерывной работе, предотвращении инцидентов или успешном восстановлении данных. Ни один добросовестный поставщик не может обещать нулевой простой или сеть, которую невозможно взломать.

Мы не гарантируем, что любой поставщик, сервис, инструмент или настройка предотвратят простои, киберинциденты, мошенничество, вымогательское ПО (ransomware), ошибки человека, поломки оборудования, проблемы с вендорами или потерю данных. Мы также не гарантируем, что любое резервное копирование восстановит каждый файл в любой ситуации.

Если поставщик предлагает соглашение об уровне сервиса, то есть SLA (Service Level Agreement — документ, который определяет объем услуг, целевые показатели времени реакции и другие условия обслуживания). Перед подписанием нужно внимательно изучить это соглашение и убедиться, что оно соответствует вашим потребностям.

Если мы свяжем вас с независимым поставщиком, это означает, что мы считаем: поставщик, возможно, стоит рассмотреть на основе ограниченной информации о бизнесе, которой вы добровольно с нами делитесь. Это не означает, что мы гарантируем, что поставщик — лучший выбор, что он примет ваш проект или что его услуги будут соответствовать вашим потребностям.

Вы несете ответственность за оценку любого поставщика до найма. Это включает проверку предложенного объема работ, часов поддержки, условий контракта, рекомендаций, процесса онбординга (ввода в работу), ценообразования и любых исключений.

Также стоит задать понятные вопросы о базовых аспектах безопасности, например о многофакторной аутентификации, то есть MFA (Multi-Factor Authentication — дополнительный шаг входа помимо пароля), тестировании резервного копирования, патчинге, то есть применении программных и обновлений безопасности, защите конечных устройств (endpoint protection — средства защиты на компьютерах и устройствах бизнеса), а также о том, кто будет отвечать за планирование, если поставщик предлагает виртуального директора по информационным технологиям, то есть vCIO (virtual Chief Information Officer — роль в планировании технологий и бюджете на неполной занятости).

Чтобы помочь с подбором, мы можем собирать базовые данные о компании и контакты, такие как название вашей компании, местоположение, отрасль, численность сотрудников, номер телефона, адрес электронной почты и краткое описание того, что вам нужно.

Мы никогда не попросим вас отправить нам пароли, коды многофакторной аутентификации, учетные данные для сети, администраторские логины, ключи резервного копирования, приватные ключи шифрования или прямой доступ к системам. Для того чтобы помочь вам с подбором, такая информация не требуется.

Чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем контактные и бизнес-данные, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Условиями. Если вы хотите начать процесс, вы можете получить подбор.

Перед тем как подписать любое соглашение, убедитесь, что вы понимаете, что именно входит в услугу, а что — нет. Попросите указать в письменном виде объем работ, часы поддержки, целевые показатели времени реакции, плату за онбординг, проектные платежи, зоны ответственности по резервному копированию, задачи по кибербезопасности и любой минимальный срок действия контракта.

Если для вашего бизнеса есть отраслевые требования, подтвердите, кто за что отвечает. Например, HIPAA означает Health Insurance Portability and Accountability Act — закон США о переносимости и подотчетности данных медицинского страхования, который влияет на многие компании в сфере здравоохранения. PCI означает Payment Card Industry Data Security Standard — стандарт безопасности данных индустрии платежных карт, который влияет на компании, которые обрабатывают платежи картами. SOC 2 — это структура отчетности, которую многие вендоры используют, чтобы описывать, как они обрабатывают безопасность и связанные элементы контроля. Насколько это важно для вас, зависит от вашего бизнеса.

Если резервное копирование входит в предложение, спросите, как часто выполняются резервные копии, как они тестируются, как долго они хранятся и что происходит в процессе восстановления. Также вы можете услышать про подход к резервному копированию 3-2-1: это означает хранение 3 копий данных, на 2 разных типах носителей, при этом 1 копия хранится вне офиса (offsite). Эти детали нужно напрямую подтвердить с поставщиком — в письменном виде.

Любые примеры цен на этом сайте — это только общие диапазоны, а не коммерческие предложения. Фактическая стоимость зависит от числа пользователей, устройств, локаций, программного обеспечения, потребностей в безопасности, часов поддержки и условий местного рынка.