免責聲明

NodeBridge IT 協助美國的小型與中型企業理解託管式 IT 服務，並找到可能符合其需求的獨立供應商。對使用本服務的企業而言，我們的服務是免費的。

我們不是託管式 IT 服務供應商（MSP）。MSP 指的是在持續性的服務合約期間，透過遠端方式支援、監控並維護企業的科技設備。我們也不是 IT 公司、客服支援台、維修店、資安公司、保險公司、律師事務所或合規顧問。

我們不會管理、監控、保護、修復、設定、備份、還原或存取您的電腦、網路、雲端工具、電子郵件或帳戶。我們不接管系統，也不替您的企業做技術決策。

本網站的內容旨在用白話英文說明常見主題，僅提供一般教育資訊而已。這不是技術、法律、保險、會計或法規方面的建議。

每個企業都不一樣。您真正的需求取決於員工人數、裝置數量、軟體、所在地、產業，以及任何適用於您的規範。需求也可能因州別與產業而不同。

如果您決定與供應商合作，您應該直接向該供應商以書面確認技術範圍、回應時間、安全工作、備份流程與價格。

NodeBridge IT 不會對不間斷運作、阻止遭入侵（或稱違規/入侵）以及成功進行資料還原作出承諾。誠實的供應商都不可能承諾零停機或完全不可被入侵的網路。

我們不保證任何供應商、服務、工具或設定都能避免停機、資安事件、詐欺、勒索軟體、人為錯誤、硬體故障、供應商問題或資料遺失。我們也不保證任何備份在每種情況下都能還原每一個檔案。

如果供應商提供服務等級協議（SLA，Service Level Agreement），這是以書面形式定義服務範圍、回應目標及其他服務條款的文件。您應該仔細審閱該協議，並確認它在簽署前符合您的需求。

如果我們把您連結到某個獨立供應商，代表我們認為基於您選擇提供給我們的有限商業資訊，該供應商可能值得考慮。這不代表我們保證它一定是最佳選擇、保證它會接受您的專案，或保證其服務能符合您的需求。

在您聘用任何供應商之前，您需要自行評估。這包含審閱其所提議的工作範圍、支援時段、合約條款、推薦/參考資料、入門（onboarding）流程、定價，以及任何不包含項目（排除條款）。

您也應該針對資安基礎提出明確問題，例如多因素驗證（MFA，multi-factor authentication）。MFA 指的是在密碼之外的額外登入步驟；備份測試；修補（patching），意指套用軟體與資安更新；端點防護（endpoint protection），意指安裝在企業電腦與裝置上的資安工具；以及如果供應商提供虛擬首席資訊官（vCIO，virtual Chief Information Officer），該由誰負責規劃。vCIO 屬於兼職的科技規劃與預算角色。

為了協助媒合，我們可能會收集基本的商業與聯絡資訊，例如貴公司的名稱、所在地、產業、員工人數、電話、電子郵件，以及您需要的短描述。

我們絕不會要求您提供密碼、多因素驗證代碼、網路憑證、管理員登入、備份金鑰、私有加密金鑰或直接的系統存取。我們不需要這些資訊也能協助您完成媒合。

如需了解我們如何處理聯絡與商業資訊，請參閱我們的 隱私政策 與 條款。如果您想開始流程，可以 進行媒合。

在您簽署任何協議之前，請確保您完全了解哪些內容包含其中、哪些不包含。請以書面向供應商索取工作範圍（scope of work）、支援時段、回應目標、入門/導入費用、專案費用、備份責任、資安工作，以及任何最低合約期限。

如果您的企業有產業相關要求，請確認責任歸屬。舉例來說，HIPAA 指的是《健康保險流通與責任法案》（Health Insurance Portability and Accountability Act），會影響許多與醫療相關的企業。PCI 指的是《支付卡產業資料安全標準》（PCI DSS，Payment Card Industry Data Security Standard），會影響處理刷卡付款的企業。SOC 2 是許多供應商用來描述其資安處理方式與相關控制的報告架構。這些是否重要取決於您的企業。

如果提案中包含備份，請詢問備份多久執行一次、如何測試、會保存多久，以及還原時會發生什麼。您也可能聽到 3-2-1 備份做法，意指保留 3 份資料拷貝，分別放在 2 種不同類型的儲存媒體上，並保留 1 份在異地（offsite）。這些都需要直接向供應商以書面確認。

本網站上的任何價格範例僅屬於大略區間，不是報價。實際成本取決於您的使用者數量、裝置數量、地點、軟體、資安需求、支援時段，以及當地市場條件。